Home • Verzending
Verzending, kosten en levertijden
Wij zullen u zo goed mogelijk informeren over de bestelling, verzending, de bijbehorende kosten en de betalingsinfo. Heeft u desondanks vragen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Momenteel leveren wij bestellingen alleen uit in Nederland en België.
Verzending
Vrijwel alle artikelen (mits op voorraad) van Mommy-care.nl versturen we via DHL (enkele uitzonderingen daargelaten). Zodra je een bestelling hebt geplaatst en deze is verwerkt, wordt het pakket verstuurd. Je ontvangt dan een track & trace code om je bestelling de volgende dag te volgen. Je bestelling wordt verwerkt door Ellermeyer Trading B.V., Van hen ontvang je ook een geautomatiseerde mail met track&trace code.
Tijdens het afleveren van je bestelling dien je thuis te zijn en te tekenen voor ontvangst. DHL biedt het pakket bij u thuis aan. Is er niemand aanwezig bij jou en/of jouw buren, dan wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde DHL afhaalpunt. Je hebt dan 7 dagen de tijd om je pakket daar af te halen op een voor jou geschikt moment. Let op, niet alle bezorgers laten een briefje achter. Controleer ook altijd de e-mail van de vervoerder.
Je kunt eventueel je levervoorkeur nog aanpassen via de e-mail die je van DHL ontvangt. Je kan dan nog voorkeuren voor de levering opgeven, zoals op een andere dag leveren, neerzetten op een bepaalde locatie (op eigen verantwoordelijkheid) en/of leveren bij een DHL Pakketshop.
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst en betaald zijn, worden door ons uitgeleverd aan DHL en de volgende dag thuisbezorgd. Bestellingen die op zaterdag geplaatst en betaald zijn, worden door ons uitgeleverd aan DHL en op dinsdag thuisbezorgd.
In enkele gevallen (zoals extreme drukte, feestdagen, stakingen e.d.) kunnen pakketten vertraging oplopen. Hierin zijn wij afhankelijk van DHL.
In België worden bestellingen doorgaans in 2-3 werkdagen thuisbezorgd.
Verzendkosten
Onze verzendkosten zijn als volgt.
DHL (Nederland en België)
Bestelling vanaf € 25,- Gratis
Bestelling onder € 25,- € 5,95
Levertijden
Vandaag voor 15:00 uur besteld, morgen in huis.. De levertijd van voorradige bestellingen die wij met DHL verzenden, bedraagt vrijwel altijd 1 werkdag in Nederland en 2-3 werkdagen in België. In enkele gevallen (zoals extreme drukte, feestdagen, stakingen e.d.) kunnen pakketten vertraging oplopen bij de bezorging door DHL. Hierin zijn wij afhankelijk van DHL en de drukte in ons magazijn.